SECTOR: TURISMO

¿Cómo gestionas una cultura de empresa cuando cada equipo vive una realidad distinta?

Un hotel en Madrid, otro en Barcelona, personal en recepción, en cocina, en limpieza, en administración… No hay dos equipos con la misma dinámica, pero todos forman parte de la misma empresa. Y ahí está el reto: ¿cómo logras una cultura unificada en un sector donde las experiencias laborales son tan dispares?

La alta rotación es un problema constante. La falta de conexión entre oficinas y operativa genera desconexión y dificulta la comunicación. Y, mientras intentas mejorar el ambiente, el desgaste sigue acumulándose en los equipos más críticos.

Intentas reaccionar, pero el problema siempre va un paso por delante. ¿Cómo evitar que el talento se vaya antes de que puedas actuar?

Principales Pain

Rotaciones constantes, ausentismo

  • La rotación en el sector hospitality supera el 70% anual, más del doble que en otras industrias.
  • El reemplazo de un empleado puede costar hasta el 50% de su salario, considerando formación, adaptación y pérdida de productividad.
  • El 60% de los trabajadores que se van mencionan la falta de oportunidades de crecimiento como motivo principal.

Cultura fragmentada y desconectada

  • El 65% de los empleados en hospitality afirman que la comunicación interna es deficiente, lo que impacta en la cohesión de los equipos.
  • En empresas con múltiples ubicaciones, los empleados en operaciones tienen un 40% menos de interacción con la dirección, generando una brecha en la alineación cultural.
  • La falta de visibilidad sobre el estado emocional de los equipos dificulta la toma de decisiones estratégicas en RRHH.

Liderazgo operativo, no humano

  • El 70% de los mandos intermedios en hospitality han sido promovidos desde operativa sin formación en liderazgo.
  • Más del 50% de los empleados reportan estrés laboral como consecuencia de la falta de feedback y gestión efectiva del equipo.
  • El liderazgo basado solo en la gestión de tareas contribuye a la desmotivación y la fuga de talento.
Cómo te ayudamos
Dashboard financiero
Para anticiparte a rotaciones y minimizar el ausentismo. Obtén indicadores financieros conjuntos con dirección.
Encuestas de base científica
Descubre las causas detrás de la desmotivación, la rotación o el burnout. Identifica los puntos críticos en cada departamento o localización.
LeIA
Capacita a tus managers operativos en liderazgo, gestión de equipos y comunicación efectiva.
AI Assistants
Brinda a cada empleado un asistente personalizado en fases clave como el onboarding o especializado en salud para reducir el desgaste emocional.
TURISMO BENEFICIOS de usar mentiness
De perder talento sin entender por qué → a anticiparte a las rotaciones y tomar decisiones estratégicas
Antes, la rotación en hospitality superaba el 70%, con un coste elevado en formación y productividad. Ahora, con nuestro Dashboard Financiero, puedes prever salidas y minimizar el impacto en el negocio.
De managers operativos sin formación en liderazgo → a líderes que impulsan la estabilidad del equipo
Antes, el 70% de los mandos intermedios eran promovidos sin formación en liderazgo, generando equipos desmotivados. Ahora, con LeIA, los managers aprenden a dar feedback, gestionar equipos y reducir el estrés operativo.
De equipos desconectados entre sedes y áreas → a una cultura alineada y con comunicación fluida
Antes, la falta de interacción entre equipos y dirección generaba una cultura fragmentada. Ahora, con nuestras encuestas científicas y AI Assistants, identificas puntos críticos en cada ubicación y das apoyo personalizado a los equipos.
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